Durchgespielte Szenarien
Typische Geschäftsfälle vom Anfang bis zum Ende, über CIAS und CDMS hinweg. Jedes Szenario verlinkt die Einzelseiten.
Themen dieser Fachlichkeit
- 1.Ein neuer Kunde wird eingerichtet
Eine Firma registriert sich selbst, wird freigegeben, bekommt ihren Mandanten und ihre erste Administratorin, die sofort Daten anlegt.
- 2.Eine Kollegin wird eingeladen
Die Administratorin lädt eine Kollegin ein, die Kollegin bestätigt, setzt ihr Passwort und sieht die Daten ihres Mandanten, aber nur die, die ihre Rollen erlauben.
- 3.Eine Person in zwei Mandanten
Eine Beraterin arbeitet für zwei Kunden. Wie sie zwischen den Mandanten wählt, welche Rollen jeweils gelten und welche Attributwerte für sie gelten.
- 4.Der Support schaut in einen Mandanten
Ein Plattform-Mitarbeiter wechselt mit Rolle und Header in einen Kundenmandanten, um ein Problem nachzuvollziehen. Was er sieht und was nicht.
- 5.Eine Person verlässt die Firma
Sperren, Rollen entziehen, Konto schließen: was sofort wirkt, was erst mit Ablauf des Tokens, und was mit ihren Daten und dem Audit passiert.
- 6.Ein Kunde kündigt
Der Mandant wird gesperrt und später geschlossen. Was mit Anmeldungen, laufenden Anfragen und der Datenbank passiert.